疫情之下，查验健康码是市民出行时的常规流程，但对于不会使用智能机的老年人来说，存在很大的困难。对此，市人大代表、广州大剧院副总经理梁丽珍提出建议，希望相关部门联合手机运营商为老年群体提供语音健康码或短信健康码，以便出行所需。

如何申请健康码、确保健康码的准确性？梁丽珍提出了清晰具体的步骤。

“首次登记办理时，必须确保实名登记，同时向运营商递交防疫相关资料，例如是否接种了新冠疫苗，没有接种的话，提供一下不能接种的医生证明或病例情况。”梁丽珍表示，完成首次登记后，老人家一旦遇到需要亮码的情况，可以拨通运营商开通的专门防疫信息播报热线，拨通后就有语音播报老人的健康码情况，或者系统自动发送一条老人的健康码信息到他的手机上，商场、医院、公共交通的工作人员可以凭老人家的语音信息或短信进行查验。

防疫信息的更新也十分重要。梁丽珍表示，老年人家属可以通过专线及时更新疫苗注射等个人防疫信息，或者通过手机运营商定期回拨老年人电话，老年人根据提示音进行操作，比如“身体是否异常，无异常按1；身体不适按2”等简单的问答题，通过完成以上问答题来更新个人健康状况。“遇到长期无人接听的情况，建议可以通知所在社区对其进行关注，特别是独居或空巢老人，以防其发生意外。”梁丽珍说。

梁丽珍补充道，建议在政府平台开通老年群体语音健康码和短信健康码的代申请通道，让有此项需求的老年人家属能在“穗好办”等政府平台进行操作，帮老年人开通此项功能。

文/广州日报·新花城记者：张晓宜

图/广州日报·新花城记者：张晓宜