大洋网讯 “一声问候一个微笑，好似一缕阳光照进心田……”，随着主题曲《幸福就在你身边》的歌声响起，“住保惠民，幸福安居”文化列车10月22日继续前行，这次的目的地是广州市黄埔区瑞东花园社区。除了居民喜闻乐见的文艺活动、便民惠民的公益服务之外，“广州市数字住房保障平台”上线、《广州市公共租赁住房和共有产权住房使用监管方法》宣传进社区，以及“和谐社区”“文明家庭”“优秀员工”评选活动也同步启动。

住保服务惠民“最后一公里”打通

据了解，“广州市数字住房保障平台”以“互联网+”为基础，通过业务融合、流程再造，建成集房源管理、出售、租赁、补贴、物业、维修于一体的数字住房保障云平台，通过数据共享，实现联合审批、业务协办，对申请、轮候、配管、规划计划进行全流程数字化监督与管理，提升了住房保障主管部门管理效能，也为市民以及相关单位、物业公司提供了更便捷的服务。

广州市住房保障办住房监管处处长张轶表示，“广州市数字住房保障平台”的上线，是对住房保障家庭服务方式，运营公司、物业公司监管手段的革命性创新。上线后，服务方式更简单、更便捷、监管更直接、更高效，它通过微信公众号、网厅，实现一网录入，联网审核，使数据多跑路，群众少跑腿，监督管理更实时。

《监管办法》进社区，现场宣讲并答疑

广州市住房保障办公室日前制定并颁布了《广州市公共租赁住房和共有产权住房使用监管办法》（简称《监管办法》），在10月22日的活动上，广州市住保办、物业公司等单位的相关负责人到场与居民进行面对面交流，针对《监管办法》接受咨询、解疑答惑、现场办公。瑞东花园的物业代表和住户代表还根据《监管办法》共同宣读了承诺书，各方都表示将为共建幸福社区群策群力做出更多努力。

据了解，《监管办法》的出台是为了规范广州市公共租赁住房和共有产权住房使用监管，一方面使住户遵章守法住得省心、放心、舒心，另一方面提高运营和物业服务意识和服务水平，减少相关纠纷、投诉、信访，更加细致、周到、贴切地做好住保工作。

住保首届“和谐社区”“文明家庭”“优秀员工”评选启动

瑞东花园分为东西两区，东区属于文冲街道办事处瑞东花园社区居委管辖，有5栋安置房1240套，4栋经济适用房1344套，2栋公租房672套，2栋人才公寓336套，共计3592套。西区属于大沙街道办事处瑞宁社区居委管辖，有4栋公租房楼宇1560套，1栋人才公寓840套。根据广州住房保障办的安排，在智能化建设方面，瑞东花园作为推进智能化建设管理的示范社区，在智能化建设管理方面将实现楼宇高空抛物实时监控、5G无线智能灯杆全覆盖、气象、PM2.5指数监测、无线AP智能灯控等，着力打造智慧社区，赋能现代社区治理。

活动当天，广州住保首届“和谐社区”“文明家庭”“优秀员工”评选活动在瑞东花园启动，主办方将进一步发挥居民参与社区自治的积极性，共建和谐社区、共享美好家园，助力社区精神文明建设。接下来评选活动通过在广州保障房小区社区开展巡演活动，广泛发动社区居民参与，打造“有温度、有情怀、有活力”的正能量社区人文共同体。评选活动分为初选、网络投票、终选与公示工作，最终结果将结合社区春节联欢晚会进行评选颁奖。据介绍，本次“和谐社区”的评选名额将按全部住保社区20%配置，“文明家庭”将按总户数的1%配置，“优秀员工”将按社区服务岗位一线员工10%配置。

据了解，广州住房保障政策体系不断完善，住房保障面逐步扩大，全市累计32万户家庭的居住条件发生了显著变化。其中，近25万户家庭通过实物配租，解决了住房困难；近7万户家庭通过租赁补贴，住上了心仪的住房。截至8月25日，筹建保障性安居工程住房8256套，基本建成保障性安居工程住房14647套。

文、图/广州日报·新花城记者 全杰 通讯员 穗建