大洋网讯 “系统检测到您上次未按要求进行分类，请您按规定分类投放垃圾，谢谢！”广州黄埔区鱼珠街保林瀚林花园小区1号垃圾分类投放点传来这样的声音。

原来，居民张阿姨又在非定时投放时间段来投放垃圾了，系统显示，这已经是张阿姨第二次违反规定在非定时投放时间段来投放垃圾了，如果再违规一次，小区物业公司工作人员和社区垃圾分类专管员便会直接上门对张阿姨进行垃圾分类宣传教导了。

试点创新，积极探索垃圾分类监管新体系。街道联合保利翰林花园物业管理单位与相关技术公司合作，结合实际共同探索出AI人脸识别智能交互监管系统设备，主要由Al智能分析摄像机、AI人像抓拍摄像机、智能音箱、对讲屏幕、高清夜视摄像头、高清球形一体机、液晶拼接屏、人脸超脑服务器、人脸库等构成，实现对小区居民不文明投放行为智能抓拍和监管。

同时，通过给保洁人员佩戴手环，可以及时定位、语音对讲、随时监测保洁人员在岗情况和作业情况，当出现分类投放容器内垃圾满溢、分类投放点周边垃圾落地等情况时，该设备会迅速报警，并通过后台及时通知保洁人员换桶清扫，保证分类投放点周边环境干净整洁。

据悉，该设备与小区门禁结合，将所有人员人脸信息录入，应用到垃圾分类监管系统，解决了垃圾溯源的问题，运用AI人脸识别技术，抓拍不文明投放行为，精准到人、到户，便于居委及物业人员入户宣传教育。

针对不按规定投放垃圾的居民，通过三种不同程度的提醒功能进行提醒，第一次不按规定投放垃圾的，投放点配置的语音播报设备会立刻播放提示语音，提醒该居民按要求分类投放垃圾，第二次不按规定投放垃圾的，系统会自动识别该居民的身份信息，匹配出联系方式同步发送短信到该居民的手机上对其进行提醒，第三次仍不按规定投放垃圾的，系统会通知小区物业公司工作人员，随后物业工作人员联合社区垃圾分类专管员对该居民上门进行垃圾分类宣传，劝导该居民按要求分类投放垃圾。

经过三次劝导后，依旧不听劝阻、拒不改正的，将移交给街综合执法办进行处理，系统抓拍的不文明投放行为作为行政处罚完整的证据链，为城管执法人员依法查处提供有力证据。

“以前总会心存侥幸，想着在非投放时间段去扔垃圾，也没人发现，或者干脆不分类，直接扔进垃圾桶，现在是不敢啦，这个黑科技还真是智能，刚靠近投放点，小喇叭就开始提醒了，如果不按要求投垃圾呀，直接就把我这不文明行为曝光在小电视上了，通过人脸识别还能知道我家住在哪栋哪户，居委和执法人员可以直接上门入户教育我了……”家住1栋的王大叔感叹道。

行之有效，居民垃圾分类参与率显著提高。作为黄埔区首个智能设备试点小区，保利瀚林花园小区从2017年起持续推动垃圾分类工作，现有居民1210户，共6个定时投放点。据统计，该小区今年1月份非投放时段投放垃圾人数每日高达60人，试点该设备以来，非投放时段投放垃圾人数每日已减少至10人，日均垃圾减量率约40%（不含低值可回收物），垃圾分类参与率达99%。

文、图/广州日报·新花城记者何瑞琪 通讯员刘妞