9月21日一早，一名情绪低落的年轻女子打车前往黄河边。途中，的哥柴淑胜察觉出异样，发现女乘客有想去跳黄河轻生的念头。到目的地后，他紧跟着女子走到黄河边，劝解了2个多小时，最终与荷花路派出所民警成功将女子救下，并联系上她的家人。

“当天6:30左右，我驾驶出租车行驶到历城区郭店街道办事处时，一位约三十出头的女乘客招手上车，并声称要去大明湖。途中，我们俩没有过多的交流，突然，这位女乘客的手机响了，她在接电话时没说话，边听边哭。这时，车子行驶到全福立交桥附近，女乘客改变目的地要去黄河。”柴淑胜看着还在抹眼泪的女乘客，听到她想去黄河，一下子警觉起来，边开车边劝导女乘客。

“今天还是中秋节，这么早你出来家里老人和孩子得多担心啊，想开点，咱们不去黄河了，我送你回家吧……”无论柴淑胜如何劝导，女乘客却一直在哭。无奈之下，柴淑胜载着女乘客向目的地驶去，心里却在想着如何随机应变不让女乘客发生任何意外。

柴淑胜有着十几年开出租车的经验，遇到两口子吵架或情绪低落的乘客并不在少数，于是继续劝说女乘客，缓解其情绪。当车子行驶到黄河浮桥路边，女乘客下车后一个人向黄河边走去。柴淑胜赶紧跟了上去，继续劝说女乘客。“我拽着她胳膊，不让她往黄河里走，可她还是不听劝。站在黄河边，我们俩僵持了差不多两个小时，我不断跟她说话，最后只能拨打110协助。”

半个多小时后，历城区荷花路派出所民警出警来到黄河边，将女子带到派出所，联系上了她的家人，柴淑胜才放心离开。“这些都是我们应该做的，遇到有轻生念头的人就得劝一劝。”柴淑胜说。

“我们是接到市民打的表扬电话才知道柴淑胜帮助救人的事情。”山东黄金汽车公司营运三分公司相关负责人说，一直以来，柴淑胜在出租车驾驶员这个平凡的岗位上，用热心和真诚，诠释着出租车驾驶员的责任感和使命感，用奉献与关爱一点一滴书写着平凡人不平凡的人生。