“数字鸿沟”如何跨越?老龄化社会怎样才能贴心有温度?10月9日，中国人民大学老年学研究所举办“助老跨越数字鸿沟 共建数字包容社会”研讨会，围绕上述问题展开深入探讨。专家指出，应帮助老年人掌握数字技术，开展数字时代“新扫盲”。

中国人民大学副校长、老年学研究所所长杜鹏认为，目前老年人在面对数字技术时存在三大问题：“一是缺乏自主性和从中获益的意识，社会上存在着关于老年人数字技术应用的偏见和歧视;二是受个体收入、生理条件、城乡分布等因素影响，老年人在设备获取、网络连接、数字素养等方面还有障碍;三是社会尚未构建起保护老年人信息安全、隐私安全、防范诈骗的法律保障。”杜鹏表示，解决上述问题要从“包容”和“平等”入手。“要把建设不分年龄、人人共享的数字包容老龄社会作为目标，让新技术造福于全体社会成员，而不是在人群之间形成新的不平等。”

中国人口学会会长、中国人民大学人口与发展研究中心主任翟振武则强调老年人学习新技术的必要性。他认为，数字技术现在是积极应对老龄化的“支柱”，是提升社会参与的一种重要形式，要把“数字鸿沟”主动转化为“数字跳板”，积极应对老龄化挑战。“我们要帮助老年人掌握数字技术，开展数字时代‘新扫盲’。”