“那天树木倾倒之后，很快就有工作人员前来清理现场和疏通道路，后来周边的树木也都修剪了一遍，我对处理结果还是非常满意的。”热心市民韩女士接受回访的时候说。

5月12日晚，韩女士接到公司保安通知，说在企业正门附近有树木倾倒，影响了道路通行。她当即拨通12345，反映黄埔区夏港街道金华三街有一棵树倾倒，希望相关部门尽快处理。

树木倾倒严重影响周边车辆通行。

【资料图】

收到12345转来的工单后，黄埔区住房和城乡建设局当晚立即启动相关应急预案，组织抢险队伍赶赴现场。晚上9时到达现场后，发现倾倒的树木是桃花心木1株，胸径约70厘米，倾倒的树木已阻挡两车道，严重影响周边车辆通行。现场情况比较紧急。

随后，该局第一时间根据抢险及绿化作业相关要求开展现场围蔽，并设置雪糕筒封闭双向道路划出作业安全区域，保证行人通行安全。经安全员检查工作人员确保作业安全后，迅速开展抢险作业。

经过清理，道路恢复通行。

据悉，由于现场倾倒的树木根系较浅，现场按照人工与机械相结合的修剪清理方法进行处理，抢险工作于5月13日凌晨0时30分左右完成。本次抢险累计出动23人次、3车次、吊机1台班。

在清理施工现场后，金华三街及其周边道路也进行了排查，未发现其他绿化安全隐患。在强降水天气结束后的一周内，周边区域的市政乔木都进行了内膛枝、低矮枝、干枯枝等疏枝修剪工作，达到树木冠幅透光透风、株形更加美观等效果。

黄埔区住房和城乡建设局有关负责人表示，将进一步压实管理责任、强化巡护措施和宣传引导，提高区市政公共绿化管养水平。

事项档案

事项梳理：

5月12日晚，市民反映黄埔区夏港街道金华三街有一棵树倾倒，影响周边居民生活，希望相关部门尽快处理。

市民诉求：

希望处理行道树倾倒问题。

处理措施：

当天晚上对影响道路通行的倒塌树木进行清理，5月13日凌晨0时30分左右成功疏通道路。

市民评价：

非常满意。

文/广州日报·新花城记者：何瑞琪

图/广州日报·新花城记者：何瑞琪、杨耀烨