湘潭日报社全媒体记者 吴珊 实习生 何林雁

曾几何时，随着机动车的大幅增加，市民驾车出行越来越多，一些不文明现象伴随出现：如在车上喝完矿泉水，将空瓶直接抛向窗外；抽完烟后，烟头、烟盒随手扔出窗外；摇下车窗，脑袋一探，一口痰应声飞出……

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如今，这种现象在莲城很难见到。

制度立本

车抛现象明显减少

在市城管信息监督指挥中心，工作人员实时监控道路不文明行为。 （记者 罗韬 摄）

为进一步提高广大交通参与者的文明意识、安全意识，提升城市交通治理水平和治理能力，展示湘潭全国文明城市创建成果，从2014年开始，市城管局与市城管委办公室出台《关于对车窗抛物不文明行为举报奖励的实施细则》（以下简称《细则》），积极动员社会力量参与城市管理，深入开展市民举报“车窗抛物随手拍”活动，从而对“车窗抛物”交通违法行为起到震慑作用，使“车窗抛物”不文明行为无处遁形、无法藏身。

2019年2月1日起，市城管局与市城管委办公室对《细则》再次进行修订补充，重新印发实施。自《细则》实施以来，市民积极举报车窗抛物违法行为。拿起手机，随时随地拍下身边的不文明行为，将图片和简单文字描述上传至“湘潭微城管”微信小程序，即可进行展示和互动；也可以将不文明现象、突发事件等及时上传，智慧城管信息平台及时受理，根据情况的轻重缓急尽快处理并给予反馈。“湘潭微城管”是市民投诉城市管理问题的一种有效且便捷的途径，手机拍照上传，操作简单，方便可行，成了民心直通的掌上宝，让群众反映问题更快捷、方便，解决渠道更畅通。

据统计，2014年10月至2022年6月9日，市城管信息监督指挥中心累计受理举报信息63318例，经甄别累计审核有效信息36310例，累计发放举报奖励321.178万元。

宣传到位

文明理念入脑入心

市民可以通过“微城管”小程序举报车窗抛物现象。（记者 罗韬 摄）

为从源头上预防和减少“车窗抛物”不文明行为的发生，丰富驾驶教学内容，市城管信息监督指挥中心与市九城驾校联合举办“学党史、办实事，拒绝‘车窗抛物’宣传进驾校”的主题宣传活动，将安全文明理念送进驾校。

活动现场，市城管信息监督指挥中心相关负责人对驾校教练和学员进行培训，讲解车窗抛物整治的重要意义以及举报流程，重点介绍“湘潭微城管”小程序平台中的车窗抛物举报受理、兑奖等功能的操作流程。交流环节，详细为大家解答了关于车窗抛物举报的各类问题。培训结束后，市城管信息监督指挥中心工作人员向驾校教练和学员发放了车载环保垃圾桶500余个，宣传单1000余份。

养成良好文明习惯，从孩子做起。湘潭日报社小记者俱乐部组织小记者走进市城管信息监督指挥中心，通过观看视频，了解车窗抛物的危害。工作人员还引导小记者走上街头，小手拉大手，共同倡导文明行车。

在市城市管理信息监督指挥中心，数十块大屏幕实时显示城市各个角落的动态。通过视频和事例，工作人员深入浅出地向小记者介绍车窗抛物的概念和危害，孩子们听得聚精会神。随后，在工作人员引导下，小记者来到雨湖区雨湖路八仙桥路口，孩子们用纯真的语言呼吁市民驾驶车辆时不要随意向窗外扔垃圾，并利用宣传单向市民介绍车窗抛物的危害，对有需要的车主免费送上车载环保垃圾桶。

这次活动，小记者收获颇丰，家长们对此给予好评：“活动提升了孩子们的交际能力，锻炼了他们的口头表达能力，还让他们意识到车窗抛物的危害性，懂得文明行车的重要性。”

意识提升

文明习惯自觉养成

市城管局工作人员积极处理市民通过“微城管”举报的车窗抛物问题。（记者 罗韬 摄）

连日来，我们在街头随机采访了多位车主，他们纷纷表示，看到了湘潭市花大力气整治车窗抛物不文明行为的决心。“亲戚朋友坐我车，我都会叮嘱一句：‘不要往车窗外乱扔东西，说不定等下就被拍了。’”车主何先生说，随手扔垃圾不可取，下车将垃圾入箱是常识，人人应该遵守。

市民李先生因工作需要，开车在外时间较多，车窗抛物有奖举报政策出台后，他经常用行车记录仪将发现的不文明行为保存录像并向城管部门进行举报，举报数量一度位于前列。现在，李先生的这份“工作”面临“失业”。他说，如今车窗抛物现象明显减少，一个月有时都拍不到一条，这也说明湘潭的文明程度又上了一个台阶。

车窗抛物看似小事一桩，危害却不容小觑。随手把垃圾丢到路上，增加了路面保洁难度，环卫工人在车辆穿梭的路上清理垃圾十分危险。岳塘区城管执法局环境卫生管理处的保洁队长罗建宏告诉我们，“这几年来，车窗抛物的现象明显减少，车主大多主动把车内垃圾打包后放入路边垃圾桶，环卫工人不再需要到马路中间清扫垃圾，安全系数大大提高。”

点评

车窗抛物，抛出的是垃圾，丢掉的是文明。马路不是垃圾场，车窗抛物不可取。令人欣喜的是，经过多年的宣传和整治，车窗抛物的现象越来越少，车主们的文明意识不断增强。我们呼吁，广大交通参与者告别车窗抛物，争当城市洁净“驶”者，让我们行动起来，用交通文明引领城市风范，共同构建畅通和谐、文明有序的道路交通环境。