“感谢工作人员在疫情期间克服困难，为跨省业务办理开通绿色便民查阅通道……”近日，湘乡市档案馆收到来自广东国盟律师事务所发来的感谢函，为档案馆工作人员提供优质高效的档案查询服务点赞。

据悉，广东国盟律师事务所受当事人委托，向湘乡市档案馆申请调取其婚姻档案信息。受疫情的影响，跨省业务办理存在诸多不便。湘乡市档案馆工作人员根据程序迅速为其开通绿色便民查阅通道，并详细告知需要准备的材料及委托书应载明的内容，使广东国盟律师事务所的律师避免来回奔波、疫情防控等诸多不便，高效顺利地调阅到相关档案资料，如期完成当事人的委托。

这是近年来湘乡市档案馆创新工作、服务群众的一个缩影。自湘乡市启动创建全国文明城市以来，湘乡市档案馆结合工作实际，以抓优质服务、抓文明劝导、抓志愿服务“三大抓手”为主线，积极创新工作方法服务群众，开展文明劝导、学雷锋树新风、义务植树等一系列志愿者活动，为推动湘乡市全国文明城市创建贡献力量。