老人不扫码就无法搭乘公交车？

部门回应：发现拒载将对驾驶员进行处罚

近日，本报收到多起投诉，不少老年人反映因无法出示场所码被公交车拒载。投诉是否属实，相关政策又是如何？我们对此进行了采访。

由于疫情防控需要，扫码成为人们出入公共场所时的标配。前不久，家住岳塘区友谊广场附近的谭爷爷准备搭乘46路公交车出门办事，临上车才发现需要扫场所码，由于谭爷爷使用的是老人机，无法出示场所码，最终公交车驾驶员没同意他上车。谭爷爷向我们反映，不只是46路公交车，最近他乘坐其他线路的公交车也发生了类似的情况。

“我很支持疫情防控，所以我最近一直待在湘潭，尽量减少外出，但我们很多老人确实不会使用智能手机，但这并不代表我们‘不安全’，现在都讲究精准防控，希望在防疫过程中能杜绝此类现象。”谭爷爷说。

老年人、学生等无法使用手机的群体真的不能乘坐公共汽车吗？市交通运输局相关负责人表示，该局2月18日发布了《湘潭市交通运输局关于推广使用“湖南省居民健康码场所标识码”工作的通知》，其中明确在客运站、公共交通工具等重点场所推广使用场所码，但无手机或持不具备扫码功能智能手机的乘客可以不扫码上车。

随后我们采访了公交车管理营运单位湘潭交发集团，该集团安全运输部相关负责人表示，已向公交公司传达宣讲和培训学习了交通运输部门的相关政策，并且重申在佩戴好口罩等满足基本防疫要求下，老年人和学生群体如果没有智能手机，可以不扫码上车。但是，在政策执行过程中，确实有个别驾驶员对政策理解存在偏差，强制要求所有人出示场所码。近期，他们已经处理了多起类似投诉。该负责人表示，当前疫情防控态势复杂多变，扫场所码乘车是为了保护大家的安全，有条件的市民应当支持相关政策。但是，如果确实不具备扫码条件，驾驶员强制要求扫码，乘客可以拨打市长热线或者58221436投诉，公司会进行调查核实，一旦属实，将对驾驶员实行停班学习等处罚。