大洋网讯 在全员核酸采样过程中，如何让老年人等特殊群体快速完成采样？记者从广州市增城区老龄办了解到，在近期开展的3轮增城全员核酸检测过程中，增城区通过开展绿色通道、领码处、等候专区、送检上门等举措，为老年人及行动不便的群众提供暖心采样服务，传递浓浓的温情。

在小楼镇腊圃村核酸检测采样点，村里很多老人不懂得使用智能手机，子女又都在外打工，采样点入口竖立的二维码牌让老人家犯了难。“我们先行一步，提前为村里的老人生成二维码并打印出来。他们来到领码处现场领码就可以进去采样了。”据工作人员介绍，为给老年人提供方便，现场还专门为老年人设置老年人核酸检测等候专区，一排排的凳子一米间隔整齐摆放着，给老年人等候歇脚，同时还为行动不便的群众开辟绿色快速检测通道，减少排队等候时间。

为确保全员核酸采样“不漏一户、不落一人”，增城区启动暖人心敲门服务，由医护人员、镇村干部、志愿者组成入户采样队，根据特殊困难群体台账，一一入户了解核酸采样情况，为高龄老人以及行动不便的群众提供上门采样服务。

每到一户老人家中，工作人员先进行信息登记，随后，医护人员进入采集咽拭子步骤：打开采样箱、消毒、采样、再次消毒……医护人员一边细心地指导老人家张开嘴，一边小心又迅速地将棉签伸进咽部，尽量减少老人的不适感。

完成采样后，医护人员还不忘叮嘱老人及家属要做好日常个人防护和室内消毒。温情的服务、贴心的叮嘱、细致的关怀，让老人们深受感动。“年纪大了，腿脚不好使走不过去了，感谢你们能亲自上门来给我们做核酸采样啊。党的政策好啊，我们老人享福了。”村民赖先生说。

广州日报·新花城记者：徐静 通讯员 何秋玲、何凯、潘桂群、陈剑婷