为保障市民用水安全，泉州市城市管理局全面加强城市供水监督指导，做到疫情防控、供水保障“两不误”。

加强安全管控 实行全封闭管理

协调督促对泉州金鸡水厂实行封闭式运行管理，组建“防疫供水突击队”，集结8名职工驻厂，每天24小时轮流值守。在此期间，职工在封闭厂区内生活、工作，避免与外界人员接触，最大程度避免人员进出对生产工作带来的风险隐患。泉州市自来水公司备足备齐生产生活物资，做好后勤保障。

工作人员在巡视水厂生产环节

加强水质监测 确保水质安全

水质检测取样战线长、站点多。水质检测人员严把水质关，做好取样个人防护。加密水质检测次数，落实水样化验分析，强化对余氯和生化指标等监测，及时采取针对性应对措施。

加强管网巡检 保障居民用水正常

督促泉州市自来水公司加强城区市政道路供水主干管道的巡查力度，利用夜间车流人流少、道路相对安静的时段，为供水管道“听诊把脉”，全面排查各类供水隐患。8支供水抢修队伍24小时待命，随时应对突发爆管事件，确保日接报修不过夜，夜接报修不休息，保障正常供水。

工作人员夜间在泉州市温陵路巡检测漏

优化用户体验 确保市民用水无忧

要求各供水服务网点严格落实对外办理业务相关疫情防控要求，客服人员坚守岗位，以线上审批和电话咨询解答的形式为企业和群众纾困解难，确保“业务不停摆、服务不断档”。疫情期间暂停抄表，不催费，不停水，确保居民用水无忧。968812服务热线24小时不间断接听，确保及时受理解决用户报修报漏等用水问题，为用户提供便捷、优质的供水服务。