近日，郑州市民王先生向顶端新闻“我想@领导”反映，自己并未出省，且未到达中高风险区域，健康码却自动转为“黄码”。

王先生称，随后他按照相关政策要求做了三天两检并于郑州市内静等超过7天，并提交了转码申请。“可是十天过去了，我的健康码依旧没有转色。”王先生说。

反映

3天2检后全部为阴性

他的健康码却并未转绿

由于工作的需要，王先生曾于3月9日前往濮阳市南乐县停留，又在3月11日前往洛阳市偃师市，并在3月11日当日返回郑州。回郑后不久，王先生的健康码便转为黄色。在咨询12320卫生健康热线以及当地社区后，他便自行前往当地的医院进行核酸检测，在完成三天两检并结果均显示阴性后，王先生的健康码却并未转绿。

按照社区的指引，王先生自3月11日起，便再也没出过郑州。根据此前12320卫生健康热线发布消息称，市民在健康码变色后，应立即上报其所在的社区，如果7天内无异常情况下，健康码将会自动转绿。“可是7天过去之后，我的健康码还是黄色的，这严重影响了我的日常生活。”王先生说。

回应

该市民曾前往濮阳

需居家隔离上门检测

3月26日，12320健康热线的工作人员告诉顶端新闻·河南商报记者，由于王先生此前曾经前往濮阳市，根据防疫政策要求，王先生在回郑后需要向社区进行报备，并在家中居家隔离7天以上，且由社区工作人员安排医务人员上门进行核酸检测合格后，才能申请转码。

而王先生虽然在郑州进行了三天两检，但却并不符合相关疫情防控的要求，因此才会出现健康码未能变色的情况。

“我们还是建议从外地归来的市民，一定要及时向当地社区进行报备，主动说明出行史，严格按照要求进行居家隔离检测。”12320健康热线工作人员说。

3月27日，王先生告诉顶端新闻·河南商报记者，他的健康码已经变为绿码。“3月25日，我通过支付宝又申请了转码，3月26日当晚，我的健康码已经变成绿色的了。”王先生说。

12320的工作人员称，王先生支付宝上的健康码为何直到26日才转色，他们也不清楚，“因为支付宝上健康码转色的问题并不归我们管理，如果王先生想要了解具体的原因，可以登录河南省大数据管理局通过邮件的方式咨询此问题。”