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大洋网讯 8月5日，广州巴士集团三分公司收到一份12345转办个案，原来是一位市民提出表扬一名公交车长，这是怎么回事呢？

原来，三周前，一天晚上约7时许，正值车流高峰期，位于广州市天河区天朗明居BRT站附近（中山大道东往西方向）位置有一辆白色私家车因故障无法行驶，并且附近路面也有施工工程，故障车辆严重影响到道路的交通情况。

这时，广州巴士集团三分公司B7线路驾驶员方荣坚驾驶着BRT进站后，发现了此处交通拥堵的“症结”。当时公交车上并无乘客，方荣坚开出站后随即安全停车，上前帮助私家车司机一同推车至导流线区域，缓解拥堵路况。私家车司机连忙感谢方荣坚师傅的热心助人。随后，方荣坚继续驾驶着公交车正常运营。

事后，公交公司服务热线接到市民来电，该市民表示，自己当时正好路过，看到方荣坚这个举动非常感动，要表扬这位方荣坚司机的热心助人：“要不是当时公交车长选择帮助私家车司机推车缓解道路拥堵情况，可能造成更大面积的拥堵。”

方荣坚师傅则表示：“当时我看到一辆车停在路中间亮着故障灯，帮忙把车推到导流线缓解拥堵，就离开了，我想每一位广州公交司机见到这种情况，都会上去帮忙的。”

文/广州日报·新花城记者：卢梦谦 通讯员 覃智杰

图/广州日报·新花城记者：高鹤涛 通讯员 覃智杰