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大洋网讯 近日，广州市海珠区赤岗街社会保险费征缴争议联合处置中心（下称“赤岗街联合处置中心”）挂牌，旨在为群众提供更便捷、更高效、更贴心的社保费征缴争议处置服务。

“以往我们处置社保费征缴争议时，会遇到联系不上企业负责人、双方各执一词沟通不畅等情况，建立社会保险费征缴争议联合处置中心，打通了各部门间联调联处渠道，同时发挥街道植根群众身边的网格化管理优势，‘一站式’受理、调解、应对社保征缴争议事项，可以最大程度缩短了争议处置时长，实现争议‘一扇门’处置，有效降低缴费人维权的成本。”海珠区税务局有关负责人介绍。

据悉，赤岗街联合处置中心是由街道牵头成立，多部门协同合作，通过构建联合治理、依法调解、协调联动的多元调解模式，及时回应群众诉求，实现辖内社保费征缴争议统一受理、集中处置和统一告知，避免缴费人“多头跑”“反复跑”。

赤岗街道党工委有关负责人表示，赤岗街联合处置中心将实现线上线下多渠道覆盖，在线上对接税务等部门电话热线、云信访等接访渠道，线下设置社保费征缴争议受理专窗，对涉及多部门职责的事项及时研判并召集各个部门进行联合处置，进一步提高处置效率，推动社保费征缴争议纠纷取得实质性化解。

据悉，接下来海珠税务、人社、医保等部门将依托社会保险费征缴争议联合处置中心，强化成员单位信息共享、数据互通，同时依托12345热线和社保系统等数据库，及时掌握重大社保费征缴争议线索，集聚多个职能部门优势用心解决好缴费人“急难愁盼”问题，让缴费人有更多、更直接的获得感和幸福感。

文/广州日报·新花城记者廖靖文 通讯员陈洁茵、李美君