10月20日，是全国通用的电子驾照在郑州申领的第一天。截至当天17时，全郑州共有120145名驾驶人在网上提交了申领电子驾照业务，已审核通过了114794名驾驶人信息。

郑州驾驶人电子驾照申领情况如何?申领中遇到最多的问题是什么?如何解决?20日上午，河南商报记者走进郑州市公安局交警支队车辆管理所进行打探。

不到10个小时近5万名驾驶人成功申领电子驾照

10月20日9时，河南商报记者来到郑州市公安局交警支队车辆管理所。

车辆管理所办公大厅内，30名工作人员正紧张有序地对电子驾照申领业务开展证件审核工作。

郑州车辆管理所网办主任李平告诉河南商报记者，从20日0：00系统开通到9：45，全郑州共有49000名驾驶人在网上提交了申领电子驾照业务，已审核通过了46000名驾驶人信息，也就是说，这些驾驶人已拿到电子驾照。截至9：47，系统里只剩余20名驾驶人信息等待审核。

审核没通过的多是照片不符合要求

郑州市交警支队车管所电子驾照审核大厅负责审核工作的陈艺佳告诉河南商报记者，从目前情况看，驾驶人上传的照片有的比较模糊、清晰度不高，有的身体歪斜、坐姿不正，面部表情比较夸张，还有的头发较长遮挡眉毛，等等，申请人提供这类照片的都不会通过审核。

李平告诉河南商报记者，驾驶人提供的照片不符合相关要求，是电子驾照不能通过审核的主要问题，按照相关要求，郑州市驾驶人在登录“交管12123”App申领电子驾照期间，需要提交本人6个月内的电子版证件照，具体有6个方面的要求：

背景白色，拍照环境光线均匀，申请人坐姿端正、双肩水平、表情自然、正视镜头;着深色衣服，免冠，头发不遮盖面部、耳朵，发型不凌乱，不化浓妆，不着制式服装，不戴口罩、墨镜、帽子、围巾、饰品;不得衣衫不整、着过于暴露的服饰，不做夸张姿势，不打手势，不眨眼睛;不得上传不符合社会主义精神文明建设、违反社会主义道德风尚、违背社会公序良俗的标识、数字、字母、文字等有关内容;不得上传违反中华人民共和国法律、法规及政策规定的有关内容;应上传近6个月内的证件照片，不得对人像特征进行技术处理，不得使用合成相片。

李平提醒广大驾驶人，一定要按照相关要求提交照片，这样可以大大提高审核通过率。

只要有郑州车管部门核发的驾驶证就能正常申领电子驾照

李平告诉河南商报记者，电子驾照的申领主要是看驾照的核发地，不是按户籍来申领，也就是说，不论驾驶人的户籍是否在郑州，只要驾照是郑州车管部门核发的，就能正常申领电子驾照。

李平介绍，驾驶人在申领电子驾照过程中，如果其身份证的有效期是十年之内的，系统将自动上传身份证照片。如果驾驶人对自己的身份证照片不满意，可以在申领电子驾照成功后，点击下方的照片替换功能，上传自己心仪的照片，6个月内，只允许更换一次照片。如果身份证有效期超过十年，则需要上传手机相册内的电子版照片，或者现场拍照。

电子驾照申领初期会出现网络缓慢等情况，郑州交警建议不要扎堆申领，在一周或十天后申领，效率会更高。

河南商报记者注意到，郑州本次推广应用发放的电子驾照在全国范围内有效，可以在办理交管业务、接受执法检查时出示使用，并可以拓展到客货运输、汽车租赁、保险购置等社会应用场景。

关于电子驾照，这些问题需注意

1.新领取驾照的市民根据需要可随时在交管12123管理平台上申领电子驾照。

2.交管12123平台的电子驾照具有实时性，每次点开都会产生不同的二维码，如果驾驶人所处的位置比较偏僻，网络不好时二维码将无法生成，驾驶人最好将纸质驾照随身携带。

暂扣驾照场景，仍需出示纸质驾照，日常查验电子驾照即可完全替代纸质驾照，但有需要扣留驾照情形的，仍需要出示纸质驾照。

3.当驾照期满换发新证后，电子驾照需要重新申领。

办理换证业务，仍需重新申领电子驾照：如果后续因准驾车型、驾照有效期、发证机关等发生变化办理换证业务后，还需要重新申领电子驾照。

4.无法在线申领，可到当地车管所办理：因特殊原因导致无法通过“交管12123”App申领电子驾照的，可以到当地的车辆管理所申领，车辆管理所审核后将通过“交管12123”App发放电子驾照。