丰台区保利益丰社区居民近日向12345市民服务热线反映，居民楼底商有一家足疗店，该店为顾客提供艾灸服务的过程中，产生的异味很呛人，楼上居民难忍受。“我们居民跟商铺经营者沟通了好几次，但问题一直得不到根治。总是说一次就好一点，过不了多久又会反弹。”

记者了解到，接到居民反映的问题后，保利益丰社区通过“吹哨报到”工作机制，会同属地街道市监所、安监检查队等相关部门共同研究解决方案，并协调小区物业对足疗店进行联合检查。在现场检查过程中，相关部门工作人员发现该店烟道设置办法存在缺陷，这是异味扰民难消除的根源。

找到“病根”后，相关部门工作人员约谈了足疗店的负责人并向其提出了整改要求，首先是整改通风道，由爬墙式管道改为地下走管，减少异味;其次是经营期间注意周边环境，减少经营噪音，避免其他类型的扰民情况出现。

居民反馈，根据整改要求，如今该足疗店的通风道已经改为地下走管，持续观察发现，异味扰民的问题没再复发。