办卡不到半年，形象会馆店关门停业，经查营业执照也早已注销，退费成了难事。

花5888元办理发店会员卡 想退卡被告知只能退2000元

去年11月3日，韩女士在西安市大唐西市西市城购物中心的“VS形象会馆”花5888元办理了一张会员卡，“当时商家宣传理发师都是从北京来的，在业界很有名气，给很多明星都做过造型，我剪了一次觉得效果还不错，就在店里办了一张会员卡，当时承诺服务是私人订制，免费赠送剪刘海、头发抛光排毒等项目。”韩女士说，办卡后，因为常常预约不上理发师，且发现宣传中的内容很多与实际不符，“当出宣传时有很多理发师和明星合影的照片，后来仔细看感觉都是PS上去的。”

韩女士说，春节过后，她联系商家退卡，但被告知无法全额退款，只能退2000元，“我办卡后一次都没消费过，第一次剪发的费用以及一次修刘海的费用都是办会员卡赠送的。”韩女士说，近期，她查询商家信息，发现商家已经注销了工商信息，前往理发店，发现已经关门，而当初联系还表示可退款2000元的店员也已经无法取得联系。

“门上张贴着通知，让会员前往南稍门附近一家理发店消费，因为不方便，所以我还是希望商家退费。”韩女士说，联系上通知上的另一家理发店后，被告知无法退费。

店家工商信息已注销 通知可去另一家店消费

3月6日，华商报记者来到大唐西市VS形象会馆，会馆大门紧锁，透过窗户可见桌椅等并未搬离。会馆大门上张贴着通知，称“由于疫情大唐西市店铺整改，所有大唐西市的会员前往中贸广场三楼CT美容美发店……”下方留有经理和店长的电话。此外，门上还张贴着西安大唐西市商业管理有限公司向杨某宝(“V&S”品牌租赁人)下发的《关于“V&S”商户欠费及无证照经营的告知函》，时间为3月2日，文中提到“在贵方经营过程中贵方提供的个体经营许可证已注销，未向我司备案新的个体经营许可证;自2022年2月开始未及时足额缴纳合同约定的租金、管理费、物业费等……”

记者通过国家企业信用信息公示系统查询到，该公司注册名称为“西安市莲湖区唯密之斯美发店”，注册日期为2021年07月27日，注销日期为2021年12月13日，注销原因未注明。

现场，韩女士拨打了通知中所留的王店长电话，对方称：“原来的老板杨某宝走了，我们也联系不上人，现在所有的会员都集中在到中贸店来做，退不了卡。”随后，记者拨打了通知中所留的陈经理电话，对方也表示会员卡可以前往中贸店使用，但是无法退卡，“老板(杨某宝)我也联系不上，那边生意不好赔钱了，没开多长时间就关门了。”陈经理说，疫情都不容易希望能理解，中贸店距离不远，顾客可以前去消费。

韩女士说，当初办卡时还曾向她推销过上万元的会员卡，营业不到半年公司就注销了，经营者也无法取得联系，近日她已经向12315消费者投诉专线反映了此事，下一步或将通过诉讼的方式维护自身的合法权益。