3月5日，武汉市民王爹爹致电极目新闻热线027-86777777反映，前不久他通过微信小程序下单，在中商超市徐东店，购买了一些生活用品，需要到店自提。后来因不慎扭伤了脚，出行不便，超市工作人员骑着共享单车帮忙送到了家门口，让他感动不已。

王爹爹今年70多岁，家住武昌湖北大学附近。6日，他告诉极目新闻记者，因经常在中商超市徐东店购物，他加入了该超市的会员群。前几天，看到有工作人员分享了微信小程序拼团的链接，觉得价格实惠，就下单了纸巾、60个鸡蛋、水果等商品。

“我对网购不太熟，正在摸索，下单了才看到需要自提，不能快递到家。”王爹爹想着，既然已经买了，那就等过两天方便时，再去超市取。没想到，一次乘公交下车时，不慎扭伤了脚，“我本来就有骨质疏松，这样一来走路就更不方便了。”担心自己买的水果等商品不能久存，于是，他尝试着拨打了超市总服务台的电话求助。

“没想到，一位客服经理下班后，骑着共享单车就给我送来了。”王爹爹说，自己买的东西比较重，商品送到他手上时完好无损，让他十分感动。

记者联系上这位热心的客服经理，她叫汪莉。

汪莉说，她是用下班后的时间，帮老人送到家附近的，“我本来想送到他们家，可老人说不清地址，找了十来分钟，我们才在他家附近碰了头。这点小事，没想到老人还找到你们了。”

中商超市徐东店负责人表示，汪莉平时经常帮助老年顾客解决各类问题，“热心快肠。”