大洋网讯 出租车穿梭在城市的大街小巷，作为“城市摆渡人”，“的哥”“的姐”们为市民的出行护航。近日，广州公交集团白云出租车“红棉”车队“的姐”樊惠芬一天两次“出手”助人，帮助两位遇困的市民纾困解难。

“的姐”爱“管闲事”，义载阿婆送她回家

7月22日，樊惠芬行车至泰宁路附近，看到一位阿婆在马路边徘徊，并且神情失落无助。直觉告诉樊惠芬，阿婆遇上了难事，于是主动停下车辆，询问阿婆是否遇到了困难，需不需要帮助。

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烈日下的路面温度较高，在樊惠芬再三邀请下，阿婆坐到了车上。樊惠芬细心地询问着阿婆情况，发生了什么事。一开始阿婆并不想对樊惠芬说出实情，但通过30分钟的交谈后，阿婆感受到樊惠芬待人真诚、是真心的关怀，便向樊惠芬吐露道，原来阿婆的儿子各种原因将其丢在这里，并透露因吃饭的钱都没有，觉得彷徨无助。

樊惠芬听到阿婆的遭遇心里十分同情，了解阿婆的经济困难，樊惠芬主动打消阿婆顾虑道：“不用给车费，我送你回家。”在送阿婆的途中，还贴心地带阿婆到面馆吃了碗面。到达阿婆家，樊惠芬将自己的联系方式留给了阿婆，叮嘱阿婆有困难就找她，随后搀扶阿婆下车目送其回去这才放心离开。

陪同发病女孩就医，力所能及帮助有需要的人

“我觉得自己遇到好人，很感恩司机的热心，表扬司机的正能量。” 96122客服收到乘客致电留言。

原来在同一天，樊惠芬刚送完阿婆回家，便看到前方警察在急召车，同行的两名女子中的一名女子情绪还极其不稳定。了解到警察有用车需求，樊惠芬急忙停好车辆，并打算下车帮助女子上车，突然，情绪不稳的女子狂躁大哭。

就在此时，樊惠芬上前抱住失控女子，语气温柔地安抚着。失控女子也慢慢地冷静下来，在樊惠芬引导下上了车。途中樊惠芬从警察和这名女子的母亲口中得知，女孩抑郁症发作，作为妈妈都没办法一个人送她去医院，便报警求助。

安全到达医院后，见女孩还是抗拒母亲岑女士靠近，樊惠芬便主动承担起照顾和安抚女孩的责任，直至岑女士和女孩办完入院手续，樊惠芬离开医院时已是晚上十点。

樊惠芬因为热心助人，收获了不少称赞。她表示：“我只是一名出租车司机，只是做了我认为应该做的事。在我们红棉车队，还有许多热心的‘的姐’，大家都是在力所能及地帮助有需要的人。”

广州日报·新花城记者卢梦谦、高鹤涛 通讯员傅婷婷、王茵