3个月里，西安市民刘女士家就换了两位保姆。说起自己辞退的前两任保姆，刘女士说，真不是自己较真，而是保姆的生活习惯和性格让他们一家接受不了。据调查，西安市目前家政从业人员短缺，素质参差不齐，雇主坦言难寻合意的保姆。

保姆当着孩子面说脏话雇主接受不了

刘女士和爱人都是上班族，孩子正在上幼儿园，为了减轻家中老人的负担，她便萌生了雇保姆的想法。可去年3个月时间里，刘女士家就换了两任保姆。

刘女士家第一任保姆是在网上找的，去年7月到她家服务，每月工资4000元，这名保姆在刘女士家干了两个多月。有一天刘女士听邻居说，保姆带着孩子在小区中散步时，和别人发生争吵，当着孩子的面说了脏话。刘女士找到保姆询问此事，没想到对方表现出不以为然，双方为此还闹得不愉快，最终刘女士将保姆辞退了。

第二任保姆去年9月来到刘女士家，每月工资3800元，这名保姆到家刚一周，刘女士就发现了问题。保姆到家的第一个周末，刘女士发现其在做午饭时，倒完酱油后舔了一下瓶口，虽然保姆事后意识到了自己的错误，但这样的行为让刘女士接受不了，为此她给对方结算了半个月的工资后将其辞退。

刘女士说，自此之后，她为了找到合适的保姆在网上查了很久，也找了好几家家政公司，但她感觉到，西安市家政从业人员很少，如某家政公司为其提供可选择的保姆仅有两人。因为年龄、性格、生活习惯等原因，直到现在，刘女士都没有找到合意的保姆。

今年西安500家家政公司中有20%关门

对于雇主感觉家政从业人员素质参差不齐的情况，西安市多家家政公司负责人表示，因家政行业中如保姆、保洁等工种的从业门槛低，从业人员素质自然有高有低。但也不乏高素质的从业人员，其相应收入也高，如口碑好且业务能力强的保姆月收入能达到7000-8000元。

西安家庭服务业协会会长王军表示，目前家政从业人员短缺的现状不仅仅存在于西安，全国各地的情况都是如此。根据今年3月该协会对西安市500多家家政公司的调研情况来看，其中有20%的家政公司都已经关门停业，有一部分是因为从业人员短缺。王军表示，相当一部分家政从业人员都是进城务工人员，但近几年受疫情影响，各地的人员流动性减小，从业人员自然短缺。

此外，还有一个重要因素就是曾经是家政从业人员主力军的“70后”老去，行业缺乏“新鲜血液”。在家政从业人员中，40多岁的人居多，但随着时间的推移，这一批“70后”逐渐年过半百，因体力等因素，不再适合这一行业。而受就业观念影响，相当一部分“80后”及“90后”年轻人不愿从事家政行业，也是该行业人员短缺的因素之一。但近几年，行业中新兴的“收纳师”“家具保养师”等职业，也在慢慢吸引着一部分年轻人。