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文旅广体行政审批服务大变样

湘潭市民点赞送锦旗

近日，韶山市润泽旅行社有限公司市场运营部总经理刘鑫洋，将一面写有“服务周到 办事高效”的锦旗送到了湘潭市市民之家文旅广体局行政审批服务窗口工作人员手中，为窗口办实事、办快事、效率高点赞。

此前，市文旅广体局针对行政审批服务窗口存在的“网上审批重复提交线下纸质资料”问题迅速改进，精简了申报手续。刘鑫洋成了第一批感受到精简审批方便和高效的企业负责人。

要办理设立旅行社业务，应该去哪里办？需要准备哪些材料？会不会来回跑几次？面对大量的文书资料和工作手续，刘鑫洋有些望而生畏。在拨通湘潭市市民之家文旅广体局行政审批服务窗口的咨询电话后，工作人员告诉他，窗口“优化审批流程、精简申报手续”，原先需要提交的10项资料，其中前7项资料全部改为网上提交，申请人只需到现场填写两份材料即可当场办理、出证。刘鑫洋按照流程事先在网上提交资料，来到现场后，只花半小时就顺利完成了相关手续办理并拿到了证件。

几天后，刘鑫洋又接到了市文旅广体局窗口工作人员的回访电话。刘鑫洋对此表示由衷感谢，“办事热情，服务贴心，事后又精细跟踪，关心经营者实际状况，值得点赞！”