近日，湘潭中环水务有限公司按照全市“一活动一行动”要求，充分结合企业服务的工作特点，深入基层，贴近用户，保供水、优服务、解难题，推动“心连心走基层、面对面解难题”活动走深走实。

减免租金，为租户纾困解难

减免租金3个月，这是湘潭中环水务公司在疫情期间给公司房屋租赁户的承诺。日前，为帮助服务业领域困难行业恢复发展、渡过难关，中环水务公司再次实施免租优惠政策，为房屋租赁户减免3个月房租，关键时刻彰显了央企担当。

河东大道“似锦年华”的姚老板就是这项减租政策的受益者。“疫情期间，餐厅效益不好，租金是一笔较大的成本支出，感谢中环水务免除我们3个月租金了。”姚老板笑着说。

中环水务综合管理办相关负责人介绍，据统计，公司已为租户减免租金35万元。

走访一线，保供水解难题

“谢谢你们及时提醒和协助查漏。”近日，雨湖公安分局昭潭派出所彭所长对中环水务表示感谢。原来，湘潭中环水务3月份通过查询数据发现，仅半个月，昭潭派出所用水量激增17.5倍，由原来每月的200吨增加到3700吨，用水量增长异常。

用户利益始终摆在首位。得知情况后，中环水务党委书记、董事长李晓尚携营销管理中心、第三营业所工作人员，前往昭潭派出所现场调研，发现是表后漏水。“用水量陡增是因为地下管网老旧出现了漏点，导致严重漏水，从长远来看建议更换管道。”李晓尚向用户解释。

4月初，中环水务相关工作人员对比用水量发现，昭潭派出所月度用水量已从3700吨下降至900吨，及时为用户减少了损失，也避免了因漏水可能导致的水费收缴矛盾。