9月17日，茶颜悦色发布关于调整茶颜悦色门店英译标识的声明。其中显示，茶颜悦色门店上的英译名"Sexytea" 引发了很多的关注和讨论，所以最终决定撤下近日新开门店的Sexy-tea标识，并在后期的新店中不再沿用该英文名。确定新名称后，茶颜悦色也将对现有门店英文标识进行逐步迭代。

茶颜悦色表示，本意是希望递到消费者手中的每一杯作品，无论从外观还是作品口感都能有自己的特色，与“Sexy”一词“富有魅力的”的注释比较贴切，而因此得名。但因“Sexy”英文词汇所具有的多层含义，可能也造成了部分消费者另一种理解，引起了网络上的广泛关注和争议。茶颜悦色对此感到抱歉。

据了解，此前有消费者认为茶颜悦色南京新店外墙上“SexyTea”的英文招牌觉得不妥，认为这样的英文表述配上古典的女子形象会引发不好的联想，茶颜悦色也因此登上热搜。