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9月9日，市民谭小姐在南沙某新能源车4S店订购了一辆新车。7天后提车返回小区时，她惊喜地发现：车位上的充电桩已经安装好并且可以马上充电了。原来，在谭小姐订车的时候，4s店已经同步将充电桩报装需求信息推送至广州南沙供电局，供电局第一时间开展了充电桩报装业务办理，为谭小姐提供“订车即报装、充电不等待”的便捷体验。

近年来，新能源汽车保有量呈现爆发式增长趋势，以南沙区为例，居民充电桩报装数量年增幅高达34.8%。如何服务好广大新能源车主充电需求，成为供电局面临的重要课题。为此，广州供电局以南沙为试点，推出了“订车即报装，充电不等待”服务。

“我们根据客户需求，改变以往客户需要提车后再办理报装充电业务的模式，实现提车与充电桩安装同步进行、同步完成。”广州南沙供电局营销部工作人员说道。

据悉，广州南沙供电局通过统建小区充电桩规划数据库，高效匹配客户车位信息，向客户提供车位拟接入表箱、配套工程量、线路走向等关键事项信息，实现关键事项一目了然、用户沟通高效快捷、业务办理透明高效。通过数据互联互通，充电桩报装需求线上办理，极大提高了新能源车主购车和用车体验感，实现“充电不等待”。

新服务模式将新能源车主以往订车、交车、报装的“串行”模式改为“并行”服务，压减订车、交车、报装全环节时长40%以上，进一步增强了新能源汽车使用优势，有效引导公众选择绿色出行的生活方式。

这是广州供电局创新居民充电桩报装模式的一次探索。接下来，广州供电局将继续加强与新能源汽车服务商合作，搭建“车企-电网”信息一体化平台，进一步实现数据互联互通，在全市范围推广“订车即报装”的“一次办”服务，深化广州“四办”举措，提升业务办理效率，实现交车即充电。

文/广州日报·新花城记者：王宇 李天研 通讯员：王彦伦、张伟欣

图/广州日报·新花城记者：王宇 李天研 通讯员：黎颖仪