“别哭，我们都是你哥哥，有什么事可以和我们说……”因与家人发生冲突，花季少女难以释怀，独自爬至近20米高的楼顶欲寻短见，4月27日14时许，湖北省建始县公安局业州城区派出所民辅警迅速赶至现场，联合特警大队辅警动之以情，晓之以理，不经意间缓慢靠近，趁其不备将少女成功救回。

“我活不下去了，请你们告诉我的家人我对不起他们……”4月27日14时许，一少女拨通了建始县公安局110报警电话哭诉，称和家人发生冲突，内心十分痛苦，想要跳楼轻生。接到警情后，接警员的心立即揪了起来，一面耐心劝导拖延时间，一面指令派出所带队赶至京桥国际商城天台展开救援。

接警后，业州城区派出所民警赵艾带领辅警邓磊立即赶往现场，发现京桥国际商城5楼天台的护栏上，一名身穿白色连衣裙的少女翻出防护栏，背朝天台面朝外坐在防护栏上，情绪异常激动，大哭大闹，且两脚腾空，稍有不慎就会跌落，情况紧急。

“不要过来!让下面这些人都走开，不然我就跳下去了!”少女见民辅警赶往现场，立即大声哭喊着阻止民辅警靠近。为防止当事人情绪过激，赵艾等人并未贸然行动，一面组织现场辅警疏散围观群众，一面请求附近特警队员前来增援。

“小妹妹，你叫什么名字啊?我听你的，这就让大家赶紧离开现场……”趁此机会，辅警邓磊以疏散楼下围观群众为由爬上少女右侧的护栏上，打算伺机靠近施救。经过耐心周旋，邓磊不停地转换话题，并不停安慰少女有任何事情都可以下来和他好好倾诉，一起想办法解决。邓磊的“自说自话”明显发挥作用，少女将注意力全部集中到邓磊身上，已移步至少女背面的肖遥抓住时机疾步上前，快速爬上护栏台阶，一把搂住少女的腰部下拽，赵艾和邓磊迅速上前，一同将少女抱至护栏内，危机成功解除。

经询问得知，少女系业州镇人妍妍(化名)，因与家人发生冲突，且未及时与其妥善交流，导致她的情绪日趋低落，遂产生走极端念头，所幸抢救及时。为了帮助妍妍成功化解家庭矛盾，安抚妍妍，民警及时通知其家属赶往派出所，其母亲表示以后一定多关心女儿的情绪和状态。