湘潭日报社全媒体记者 廖艳霞

“您好，请问可以帮我家老爷子上门理发吗？”日前，湘钢帮帮团志愿者协会的彭月红收到市民问询后，立马和另一位志愿者赶赴湘钢二校对面的一位瘫痪老人家中，帮其完成心愿。只要老人一个电话，协会学雷锋应急小分队就会来到他们身边，提供义务理发、家电维修、买米买菜、就医陪诊等服务。

当天，彭月红和同伴来到老人家中，只见老人躺在护理床上，不能动弹，在同伴和老人家属的帮助下，他们一人将老人的头抬起来，另一人托着老人的身子，彭月红则全神贯注地帮老人理发。

彭月红告诉我们，加入协会六七年来，她一直在学习理发、仓库管理等各种技能，希望能更专业地帮助更多人。

2021年国庆节第二天，70多岁的失独老人王惠奇家内卫吊顶突然掉下来，电线凌乱地散落在地上。慌忙中，老人赶紧联系了协会结对帮扶她的志愿者。“只要您需要，我们随时在线。”得知情况后，雷锋应急小分队队长凌建平马上组织队员赶到现场处理。凌建平是湘钢动力厂一名有着40年工龄和多年党龄的电器检修师，他带着6名有电工技能证书的伙伴们，花了几个周末和晚上，帮着老人清理好家中乱如“蜘蛛网”的电线，平时利用业余时间帮他们义务修理电热水壶、热水器、电饭煲、洗衣机、冰箱等家用电器。

送失独孤寡老人去医院就医，帮偏瘫老人搬家，长期帮盲人打扫卫生，日常釆购，在冰雪天气为老人买米买菜……面对老人们的临时需求，只要一个电话，雷锋应急小分队成员们总是不厌其烦。

协会副会长周再强告诉我们，他们建立了“组织化+社会化+专业化”的组织模式，以项目化开展活动的管理模式，和以电工、理发、医疗、心理健康等专业志愿者为主体的专业化志愿服务模式。去年11月，他们在此基础上，组建了雷锋应急小分队，向长期结对服务的失独、孤寡、独居、空巢、军烈属、残疾等老人发放有爱心号码的暖心援卡，还借助他们建立的岳塘街道菊花塘社区、纯冲塘社区学雷锋服务站、瓦窑塘社区新时代文明实践站平台，在多个社区开展丰富多彩的活动，及时帮助有需要的老人。