为群众办实事，多部门分工协作，为老人提供社保办理上门服务。

通过海河夜话，和平区很多老年人提出，在办理新一年度的养老待遇领取和认证、第三代社保卡制发的时候，只能本人去办事大厅，一会儿人脸识别、一会儿手机激活，老人觉得很困难。

为此，和平区决定由区人力社保局牵头，联合区医保局、社保和平分中心、建行天津分行等7家单位，为高龄、独居、空巢和行动不便的老人，提供上门服务。经过多次协调，7家单位梳理出22个便民服务项目，但有些项目需要银行采购专业的便携式终端设备，有些项目需要多个部门联合办理，为此，7家单位组成服务小分队，细化各自分工，从6月份开始，白天大家正常上班，傍晚4点到晚上7点，按照居民的预约进社区服务。

运行了几天，效果不错，居民们希望将服务时间再延长一点，7家单位协商后决定把服务时间延长到晚上8点结束。活动启动至今，服务小分队从3支扩展到6支，办理事项70多件。