记者从商丘火车站了解到，春节假期(1月31日至2月6日)，商丘火车站共发送旅客7.3万人次，其中，2月6日(正月初六)迎来客流高峰日，发送2.75万人次。

为确保春运期间旅客平安、有序、温馨出行，该站围绕客运组织“4口”工作法(严把进口、看紧关口、守住梯口、畅通出口)、安检查危精细化管控、站台乘降组织、清站作业及冬季作业风险管控等，制订春运组织方案、措施，做到口口设岗、岗岗有责。在售票服务方面，该站不断改进服务举措，方便旅客购票改签，在日常34个人工售票窗口的基础上，增加售票窗口7个，售票窗口共有41个;在旅客高峰时段动态调整售票窗口功能，最大限度地方便旅客购、取票。

此外，落实国铁集团的电子临时乘车身份证明服务的便民利民措施，除人工通道外，电子临时乘车身份证明可在购票窗口、进出站半自助、自助闸机通道使用。同时，该站组织客运工作人员加强对候车室检查巡视，及时掌握客流动态，根据客流情况，合理对候车室分区，组织旅客有序候车。实行24小时不间断保洁，做到地面随脏随扫，消除卫生死角，垃圾及时清运，保持环境卫生整洁，为旅客提供良好出行环境;保障旅客饮用水、供餐及服务设备设施正常使用。

推出“铁路12306”微信小程序、二维码查询服务，旅客通过扫描车站张贴的“余票查询”二维码，即可查询实时余票等信息，利用微信平台用户众多、使用方便的优势，为旅客提供余票查询、停靠站信息及本人行程管理等便捷信息服务。