记者从广铁集团获悉，2月18日，广铁预计发送旅客109万人次，加开列车216列，其中动车189列，普速27列。广东地区各大火车站到达旅客85万人次，其中广州南站到达23.7万人次，深圳北站到达11.4万人次。湖南地区各大火车站发送旅客37.5万人次，其中长沙南站发送10.2万人次。

为应对返程客流，广州南站在客流高峰期将最大化启用31个人工窗口、134台自助售退改票机、113条实名制验证通道、46条安检通道及换乘通道，方便旅客出行；佛山西站、佛山站加派工作人员在列车门口、站台、出站通道等地方，做好旅客出站引导；衡阳东站为加快旅客进站速度，在高峰时段，加派人手保障5台安检仪同时开启，缩短旅客安检排队时间。

为加强疫情防控，在广州、深圳地区各站设置了65台红外线测温仪，无接触式测量旅客体温；广九客运段工作人员提醒旅客乘车规范佩戴口罩，按规定做好旅客体温抽测工作，并配备紧急防护包内有防护服、N95口罩、防护手套、帽子，为旅客提供安全健康的乘车环境。

余票信息方面，2月18日，由广州、深圳开往成都、武汉、南宁，由长沙开往厦门、南京、怀化、深圳，由张家界开往广州、上海、杭州、宁波，由潮汕开往广州、深圳等方向的旅客列车尚有少量余票。