大洋网讯 “您好，您有没有做过核酸检测？”“您目前是否一个人居住？”……临近年关，广州市黄埔区萝岗街道香雪社区党建组织员钟金梅正马不停蹄地进行电话流调。这是她在社区疫情防控“三人小组”岗位上留穗值班的第二年。

按照疫情防控相关规定，在接到人员排查名单的第一时间，社区疫情防控“三人小组”必须在30分钟内完成集结、入户排查，开启“联合大作战”模式：社区工作者负责做好沟通协调；医疗卫生人员开具法律文书、体温检测、症状问诊、核酸采样等工作；警务人员维持秩序，做好流调、转运和重点人员排查。

“我已经做过核酸检测了，怎么来这么多人？”近日从外地返穗的刘小姐需要在家进行14天居家健康监测，因不了解具体要求，看到社区疫情防控“三人小组”的成员上门时有些焦虑。

为了缓解对方的紧张情绪，社区“三人小组”迅速组建了一个微信群每天为刘小姐点对点答疑解惑。“经过我们的耐心疏导，刘小姐从刚开始的不配合，到后来不仅每天按时报备自己的健康情况，也将自己的需求及时反映给我们。”

承担“三人小组”工作一年多，钟金梅如今已经能够从容面对各种不同背景的排查对象，在工作中也积累了更多的实战经验。比如，入户测核酸的时候，“三人小组”会选择不常走的路线，把车辆停在不引人注目的地方，避免在引起周边居民不必要的恐慌和骚动。遇到非常不配合的居民，“三人小组”相互配合，对其讲清利害关系，晓之以情动之以理。

钟金梅所在的香雪社区共有常住居民5000多户，16000多人，社区12名工作人员承担起上述人员的排查任务，春节期间丝毫不敢松懈，“一切为了平平安安过好年。”钟金梅说。

“啊，嘴巴再张大一点。”穿着密闭的防护服、戴着防护面罩重复采样，成了黄埔区联合街道黄陂卫生服务站站长何飞燕的“年度动作”。

何飞燕是黄陂社区疫情防控“三人小组”的医疗成员，在面对小孩子或一些身体不太方便的群众时，她会贴心地站着采样。2021年开展大规模核酸检测时，因人手不足，何飞燕一个人一天最多采了一千多人，患有胆结石的她忍着长时间站立导致的疼痛坚持采样。

最难过的是，因长期奋战在抗疫一线，何飞燕没能第一时间赶回去见从小陪伴自己长大的外婆最后一面。想起这些，何飞燕止不住眼泪，却一边摆手说道：“其实算不了什么，工作而已，为了保障人民群众的生命健康，大家都在付出和牺牲。”

在黄埔区，无数像钟金梅、何飞燕这样的“黄埔铁军”在默默坚守着。该区坚持“防为主，防为上”，毫不松懈抓好常态化疫情防控，共组建社区（村）疫情防控战时“三人小组”2189组，配备人员6567人；常态“三人小组”369组，配备人员1107人。2021年，该区累计落实社区健康监测61766人，居家隔离5848人，构建起一座座基层防疫的移动“堡垒”。

广州日报·新花城记者：何瑞琪 通讯员：周翼、叶茜