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12月20日16时，湖南永昌水上综合服务有限公司伍桂香、杨建湘驾驶清污3号船正在责任区域（一桥靠河西段）开展河道保洁作业时，与消防队员共同救起一名轻生女子。

当天下午，伍桂香和杨建湘在保洁作业时，突然听到岸边消防员在呼喊。原来，一大桥上有一女子跳河轻生。两人马上接上消防队员全速开到女子落水地点搜寻营救。最终，在一大桥靠河东侧下游40一50米处发现了落水女子，消防员随即丢了救生圈给落水女子，但这名女子没有反应。

紧急关头，保洁员伍桂香用打捞漂浮物的挖网和打捞杆用力将女子顶推至船边，然后与消防员合力将落水女子拖上船，并进行了初步急救，最终，清污船在河东靠岸，将救起女子交给120开展进一步救治。