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“您好，我是邮政快递员，您有两个包裹到了。”“我正在上班，麻烦帮我放在快递柜里，谢谢。”11月4日8点多，湘潭邮政公司快递员张正伟就开始了一天的投递工作。

随着“双十一”到来，快递员进入“忙碌模式”。湘潭邮政公司张正伟今年迎来了他快递生涯的第十个“双十一”，他告诉我们，由于很多网店的预购从10月底开始，所以11月2日前后明显感觉快递量增多，平时一天的包裹投递量在200个左右，但2日业务量增加了三分之一，部分小区集中的区域，快递员业务量增加了近一倍。张正伟说，为早点完成投递工作，他会提前半个小时到公司装车，然后8点多开始前往承包的范围投递包裹。

“我比较喜欢将包裹投放在智能快递箱，一方面投递效率高，快递存放更有安全保障；同时，智能快递柜投递成本相对较低，一个快递柜只需快递员自己花费两三角钱，但是人工代收点一个包裹的成本需要五六角钱，有的甚至更高。”张正伟告诉我们，随着智能快递柜和快递驿站的普及，如今包裹投递基本可以实现“无接触服务”，投递效率大大提升，这不仅方便了快递员的工作，同时也为消费者提供了便利。当天下午5点多，张正伟完成了投递任务，但这并不意味着工作的结束。吃过晚饭后，张正伟还要和单位同事一起，将网点接收回的包裹装上货车，交由司机发往邮政公司全国各个网点。正式收工时，已经是晚上8点。

数据显示，11月3日起，湘潭市快递业务量出现激增，3日快递派送量为70.8万件，较平时增加15万件。与此同时，11月1日、2日，湘潭市快递寄出量也明显上升，较去年同期上涨60%。这意味着湘潭越来越多的产品正通过电商走向全国。

市邮政管理局相关负责人介绍， “双十一”快递高峰分为3个阶段，分别为11月3日、11月7日、11月13日前后，由于快递发送时间段较为分散，所以投递压力也相对较小，基本不会出现爆仓、货物积压等现象。