5月2日上午，武汉市民朱女士捧着一面锦旗，来到建设二路地铁站警务室，感谢地铁民辅警为她找到丢失五天的电脑。

4月23日晚上10时许，地铁5号线建设二路站值班民警万钢，接到了乘客朱女士的求助。朱女士告诉民警，因为自己着急下车，将装有笔记本电脑的背包遗忘在了地铁上。

“电脑里面存有重要的资料，我正准备出国留学，这些资料对我来说十分重要。”朱女士说。闻讯，万钢迅速了解她的行程轨迹及背包的外观特征，并立即联系车站全线通报寻找失物，但当晚并未在车厢内找到背包。

4月24日，民警继续调取车厢监控，终于锁定了捡包人。接下来的几天，警务区每位当班民辅警都会注意观察找寻那位捡包人。4月28日中午，青宜居站当班民辅警发现了疑似捡拾电脑包的女子。

经过民警询问，该女子承认她确实捡到了电脑包，并表示愿意归还。拿到失而复得的电脑，朱女士再三感谢地铁警务人员：“没想到电脑丢了快一个星期，还能找回来，给你们点赞!”

5月2日上午，朱女士专程来到建设二路地铁站警务室，将一面锦旗交到民警手里，以表谢意。