为减少人员聚集和群众跑动次数，确保疫情防控和政务服务两不误，丰台区政务服务中心近日在原有的“零见面审批服务”基础上实现升级，目前共有1300余个事项被纳入“零见面审批”清单。

8月2日，市民陈先生到丰台区政务服务中心办理更换驾驶证业务，可是因为行程码总是刷不出来，无法进入大厅办理业务。以为要白来一趟的陈先生特别着急，眼看驾驶证就要过期了，要是办不下来新证，出门就没法开车了。现场工作人员了解到陈先生的情况，当即启动了“零见面服务”，即由工作人员做好防护措施，将陈先生准备的材料收齐、消毒后，为他进行帮办代办工作。10多分钟后，新更换的驾驶证就递交到了室外等候的陈先生手中。

为确保疫情防控和政务服务两不误，近期丰台区政务服务中心升级了原有的“零见面审批服务”，办理事项从1000个扩展到1300余个;并升级了“零见面服务”办理方式，通过区政府网站、微信公众号、厅内告示等多种宣传渠道，引导办事人通过网络、电话等方式申报办事诉求。

该中心还专门安排了“零见面服务”专员，在20分钟内对接申请人，进行辅导帮办和材料预审，将合格材料流转至审批部门进行受理确认后，协调EMS上门揽收材料转至审批部门进行业务审批，对网上提交材料进行初审后转部门审批，最后将审批成果文件以EMS寄递送达。