图为外卖骑手向警方求助

扬子晚报网2月16日讯（通讯员 南特宣 记者 梅建明）2月14日上午11时50分，南京市公安局特警支队武装巡逻二大队民警在中央路附近执勤时，突然来了一名外卖骑手，拿着一部手机焦急地前来求助，着急得快要哭出来，民警连忙询问发生什么情况。

由于该骑手是一名聋哑人，双方一开始交流较为困难。民警灵机一动，掏出手机，通过用手机打字进行沟通。经过耐心交流，民警这才了解事情原委。

原来，该骑手由于工作时间不长，对相关流程不太熟悉，操作失误，导致没法继续送餐，一下子可能失去工作。为此，该骑手只好打电话给所属的站长沟通，却因自己是聋哑人，无法与对方有效沟通，情急之下这才找到民警求助。

图为外卖骑手向警方求助

民警在了解事情的经过后，多次和该骑手所属的站长电话联系，帮助骑手询问如何操作，充当该骑手与平台之间沟通的桥梁。

经过近一个小时的沟通协调，终于将流程理顺，该骑手也得以继续送餐。能重新开始工作了，该骑手再三向民警表示谢意，而他所属的站长也向民警提供的帮助道谢。

对此，民警也呼吁市民，现在多个行业都吸纳聋哑人及残疾人就业，他们在自己岗位上辛勤工作的同时，希望大家对他们多一份关爱和体谅，也多提供一份帮助。

校对 盛媛媛