朝阳区昨天正式启动物业管理专项整治行动，通过评估和评价挑选出120个问题较多的物业项目，重点开展专项治理，稳步推进《北京市物业管理条例》落实。此行动将持续至10月底。

物业管理和物业服务涉及千家万户，关乎民生与社会稳定。“物业管理专项整治行动今年已是第二轮，与去年相比最大的不同是，《北京市物业管理条例》为我们提供了新的参照标准。”朝阳区房管局相关负责人说：“就拿评估机制来说，今年的评估项涉及12345投诉、扫黑除恶、垃圾分类、服务规范等多个方面。”

治理行动将通过街乡统筹、居民参与、各专业部门协助的方式开展。届时，将邀请专业评估机构、行业专家会同属地街乡，共同评估物业服务企业履行服务合同的情况，从每个街乡收集1到2个投诉较多的项目，同时再从全区投诉中摘选投诉量最多的50个物业项目，预计涉及120个物业项目。

“在治理行动中，一旦发现企业履行合同不到位，我们会立即启动整改程序。”朝阳区房管局相关负责人介绍道。此外，对于出现行业乱象的物业项目，也将督促其制定整改时限，细化整改目标，有针对性地开展整治工作。

目前，该行动已经在团结湖等街道开始推进，预计今年10月底完成本年度的专项治理工作。(记者 朱松梅 通讯员 王成)