记者从广州公证处了解到，在多元化纠纷解决机制中，广州公证处通过固定证据、事实证明、监督公示、纠纷调解、执行确认等法律功能，以预防和化解社会矛盾为出发点，以满足人民群众多元公证需求为根本宗旨，多维度参与社会治理和法治建设。其中，广州公证处突出“不伤和气”的机制特点，积极参与和助力基层社会治理，发挥法律的指引、评价、教育、预测以及强制等作用，为老百姓提供便捷的公证法律服务。

今年以来，结合人脸识别、电子签名、信息加密传输等互联网技术，并且根据应用体验不断完善服务功能，办理远程视频公证1302件，打造出“365天不打烊、24小时全天候”的公证自助服务新模式。办理遗嘱、继承、赠与、委托和民事协议公证同比增长49％，引导当事人通过继承调解和财产分配协商，有效预防和化解遗产分配纠纷。通过“公证云”平台电子数据存证系统，利用“见证实录”功能协助当事人提取和固定电子证据。协助当事人开展核实事实、代为取证1470次，网上核实婚姻信息1500多次，代办房产证107件，外事认证146件。

此外，按照“谁执法谁普法”原则，开展面向家庭的普法主题实践活动230次，在赵广军生命热线开展“公证在您身边”直播17次，361多万人次在线观看。“跨省通办”“全省通办”“一次通办”“一网通办”的公证服务，让纠纷尚未进入诉讼程序便得以化解，减轻了人民群众诉累，有力促进了社会和谐稳定。

文、图/广州日报·新花城记者：魏丽娜 通讯员：何思明